Copilot Studio 提供生成式人工智能功能，以减少手动创作并大幅扩展代理的知识范围及其与用户互动的能力。
生成式人工智能是一种人工智能技术，它使用语言模型生成原始内容，并提供自然语言理解和响应。 在人工智能 (AI) 手册中了解有关生成式 AI 的更多信息。
在 Copilot Studio 中，您可以使用以下生成式人工智能功能单独或一起检索和创建内容。
创建一个立即有用的代理。 无需手动创作主题，空代理可以根据您指定的知识来源（如网站和文件）生成答案。 请参阅生成式答案和快速入门。
利用 AI 常识。 启用此选项后，代理可以回答与您的特定知识来源或主题无关的一般问题。 请参阅人工智能常识。
使用自然语言创作主题。 描述您希望主题执行的操作，Copilot Studio 将为您创建它。 您的代理包含对话式回复和多种类型的节点。 使用建议的默认主题或作为进一步开发的起点。 请参阅使用 Copilot 创建和编辑主题。
开启生成式业务流程。 让代理在运行时选择最合适的主题、操作（以前称为插件）和知识源。 参见使用生成式人工智能协调代理行为。
通过使用 Copilot Studio 中的生成式 AI，改变您生成代理的方式，从而显著减少手动工作和配置。
生成式回复
Copilot Studio 中的生成式回复允许您的代理从多个源（内部和外部）查找和展示信息，无需创建主题。 生成式回复可以用作主要信息源，或者在创作的主题无法回答用户的查询时用作备用源。 这样您就可以快速创建和部署能够发挥作用的代理。 无需手动创作多个可能无法解决所有客户问题的主题。
有什么变化？
传统上，当代理无法确定用户的意图时，它会要求用户重新表述他们的问题。 如果两次提示后，代理仍无法确定用户的意图，代理将使用系统提升主题提升到人工代理。
如今，在有真人代理参与之前，代理会使用自然语言处理（NLP）：
- 分析用户类型以确定他们询问什么。
- 从指定源查找、整理和分析相关信息。 此来源可以是您公司的网站，也可以来自多个来源，包括 Sharepoint。
- 将搜索结果汇总为通俗易懂的语言，交付给代理用户。
您的工作流可能如下所示：
您创建了一个代理，并在设置的生成式 AI 页面中启用了生成式选项。 您彻底测试了代理。
测试完成后，您就可以发布代理，即时为代理用户提供答案、帮助和指导。
您可以为常见问题创建单独的主题。 这些主题可能基于以前代理的分析或现有支持问题开发。
人工智能常识
除了生成式回答之外，您还可以使用人工智能常识来让您的代理查找和呈现信息，以回应客户的问题。 常识使您无需手动创作多个主题，这些主题可能根本无法解决客户的所有问题。 当现有代理主题无法解决用户的意图时，它也会有所帮助。
什么是 AI 常识？
人工智能常识应用人工智能的能力来访问和提供各种主题的信息、见解和帮助。
为何使用？
可访问性：代理可以即时访问涵盖各种主题的大量信息和专业知识。
多功能性：能够解决不同的主题和任务，使其成为满足各种需求的多功能资源。
备注
虽然人工智能常识可以提供有价值的信息和帮助，但必须批判性地评估它提供的信息，并考虑在必要时咨询其他来源进行验证或进一步澄清。
先决条件
Copilot Studio 的帐户。 如果您没有帐户，请按照注册 Copilot Studio 试用中的说明进行操作。
Copilot Studio 的最新版本。 代理类型不得为经典类型。 经典代理在其名称中添加了（经典），例如“Contoso 商店营业时间（经典）”。
在生成式回复的常见问题解答和了解有关 Azure OpenAI 的详细信息中查看 AI 响应生成培训、模型和使用。
支持场景
基于 AI 的创作可能会受到使用限制或容量限制的约束。
配额
配额是为代理应用来限制可向代理发送消息的频率的默认限制。 配额的目的是限制客户端的服务负载，以防止服务过载以及客户端出现意外的资源使用。
启用了生成式答案的代理对从您指定的 URL 派生答案的查询数量有限制。 使用代理主题的正常对话遵循通常的配额和限制。
语言
有关支持的语言列表，请参阅基于聊天的代理语言支持。
相关内容
- 参阅快速入门：创建和部署代理开始运行。
- 将知识来源添加到您的代理中。
- 与使用自然语言创作主题进行对话。
- 使用生成式业务流程在运行时自动调用您的操作。