在 Dynamics 365 Guides 中拨打或接听电话

当您在 HoloLens 上的 Dynamics 365 Guides 中工作时,您可以在 HoloLens 上拨打或接听电话。 您的管理员必须已启用启用通话设置,您才能拨打或接听电话。

开始一对一通话

从 HoloLens 发起通话。 有关详细信息,请参阅通话类型

与您组织中的 Teams 联系人发起一对一通话

  1. 注视您的手掌以打开菜单,然后选择 Teams 按钮。

    主菜单上的 Teams 按钮的屏幕截图。

  2. 执行下列操作之一:

    • 如果您要呼叫的联系人显示在最近列表中,请选择该联系人。

    • 如果联系人未在最近列表中列出,请将光标放在搜索框中,然后在显示的全息键盘中输入此人员的姓名或电子邮件地址。 如果您更喜欢使用语音在搜索框中输入人员的姓名,请使用麦克风按钮。

      显示了“最近”列表以及搜索框和全息键盘的屏幕截图。

  3. 在出现的窗口中,选择是否要打开或关闭视频,然后选择电话按钮呼叫联系人。

    提示

    如果您的 Teams 共享视频策略未启用,则打开或关闭视频的选项不可用。

    您将看到联系人的视频源、活动控件、呼叫控件,以及批注工具栏。 活动控件下方的绿色指示符表示您正在与该联系人通话。 如果您选择其他类型的活动(例如打开指南或文件),此绿色指示符可以有效地起到提醒作用。

    视频源、控件和批注工具栏的屏幕截图。

注意

您不能在一对一通话中将通话参与者静音或删除。

发起与您组织外部的 Teams 联系人的一对一通话

如果您的组织与另一个组织联合,则您可以搜索和呼叫该组织中的 Teams 联系人。 要呼叫联合联系人,请打开 Dynamics 365 Guides,选择搜索,然后使用全息键盘输入他们的完整电子邮件地址(或使用麦克风按钮,如果您更喜欢使用语音)。 如果只输入姓名或部分电子邮件地址,将不会看到任何搜索结果。

在与联合联系人通话之后,他们将显示在您的最近联系人列表中,因此您无需再次搜索该联系人。

注意

如果您找不到所要寻找的联系人,可能是因为尚未启用 Teams 联合(Teams 外部访问)。 请联系您的管理员寻求帮助。

发起群组通话

群组通话可以包括 HoloLens 上的 Dynamics 365 Guides 用户以及 Teams 用户。 有关详细信息,请参阅群组通话

  1. 呼叫要进行一对一通话的某个人员,然后选择打开参与者按钮(或说“Guides,打开参与者”)。

    突出显示了“打开参与者”按钮的一对一通话的屏幕截图。

    选择打开参与者按钮后,通话中所有参与者的磁贴将显示在视频源右侧。 第一个磁贴显示您已呼叫的第一个人。

  2. 选择参与者区域中的添加参与者按钮(视频源右侧)将显示最近联系人的列表。

    屏幕右侧的屏幕截图,突出显示了“参与者”按钮。

  3. 执行下列操作之一:

    • 如果您要添加的联系人显示在最近列表中,请选择联系人的磁贴,然后选择显示视频

    • 如果联系人未在最近列表中列出,请将光标放在搜索框中,然后在显示的全息键盘中输入此人员的姓名或电子邮件地址。 如果您更喜欢使用语音在搜索框中输入人员的姓名,请使用麦克风按钮。

      显示了“最近”列表以及搜索框和全息键盘的屏幕截图。

将群组通话中的某位参与者静音

  1. 选择打开参与者按钮或说“Guides,打开参与者”。

  2. 选择要静音的参与者对应的磁贴。

  3. 磁贴翻转过来后,选择静音。 被静音的参与者可以对自己取消静音。

注意

如果通话包含大量的参与者,您可能会遇到一些性能问题,例如查看批注存在延迟以及视频分辨率较低。 详细了解可以加入 Microsoft Teams 通话的参与者数量。

将群组通话中的某位参与者删除

  1. 选择打开参与者按钮或说“Guides,打开参与者”。

  2. 选择要删除的参与者对应的磁贴。

  3. 磁贴翻转过来后,选择删除

接听电话

在 Guides 中工作时,当您接到来自个人、群组或进行中会议的电话时,系统将显示一条通知。 您可以:

  • 选择视频或说“Guides,视频”以接听来电并打开视频,向远程协作者显示您的视图。

  • 选择电话或说“Guides,音频”以仅使用音频接听来电。

  • 选择忽略或说“Guides,忽略”以拒绝接听来电。

如果您已经在 Guides 中进行通话或开会并且又接到一个来电,系统会自动拒绝接听新来电。

重要提示

如果既安装了 Guides 又安装了 Remote Assist,则这两个应用发出的通知可能会发生冲突。 我们建议您关闭来自 Remote Assist 的通知。 有关详细信息,请参阅 HoloLens 用户在 Guides 中接听电话时遇到通知问题

结束通话

  • 选择结束通话按钮或说“Guides,结束通话”。

要在 Guides 应用最小化或启动其他应用时自动结束通话,请打开暂停时结束通话设置

后续步骤