Azure での Linux およびオープン ソース テクノロジのサポート

適用対象: ✔️ Linux VM

Microsoft Azure では、 Linux オペレーティング システムがサポートされています。 Azure では、すべての Linux ディストリビューションを歓迎します。 Linux ディストリビューションを Azure にアップロードするには、 要件を参照してください。 最も一般的な Linux ディストリビューションの Marketplace イメージも利用できます。 これらのイメージのサポートは利用できますが、サポート 契約が必要です。 詳細については、次のセクションを参照してください。

Linux のサポート マトリックス

Linux のサポート範囲

Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスに対するサポートを提供します。 また、Microsoft は Linux に対して商業的に実行可能なサポートも提供しています。 Microsoft サポートを受け取るためにサポート プランが必要です。

• Azure Marketplace には、さまざまな Linux ディストリビューションが用意されています。 Microsoft では Linux のお客様向けのサポートを提供していますが、特定の Linux ベンダーと協力してさらにサポートを受ける必要がある場合があります。 これらのベンダーは、ディストリビューション固有の修正プログラムを提供する必要がある場合があります。

  • Red Hat と SUSE PAYG の画像: Microsoft サポートは、Linux サポートの最初のレベルを管理し、必要に応じてベンダーと連携します。
  • Red Hat と SUSE BYOS のイメージ: お客様はベンダーに直接問い合わせてサポートを受ける場合があります。 ベンダーは主に Linux サポートを担当します。ただし、Microsoft は必要に応じて追加のサポートを提供できます。

• Azure Marketplace では、ファイアウォール アプライアンスなど、高度にカスタマイズされた Linux イメージを選択できます。 Microsoft はこれらのイメージのサポートを提供しますが、Linux ベンダーは、特定のシステム関連の問題のトラブルシューティングを行う必要があります。 Microsoft は、これらの問題についてベンダーと共同作業を行う場合があります。

• Microsoft サポートは、基本的な Linux 管理、設計、アーキテクチャ、または Azure でのアプリケーションまたはソリューションのデプロイを支援するものではありません。

• Linux をカスタマイズする機能は、オペレーティング システムの特徴の 1 つです。 組織に利益をもたらす Linux ソリューションを使用することをお勧めします。 ただし、Linux ベンダーは、カスタム カーネルやモジュールなどの一部の変更をサポートしていない場合があります。 ベンダーのサポートを受けるには、イメージのストック カーネルまたはライブラリを使用する必要がある場合があります。

• Linux またはアプリケーション内の一部のトラブルシューティングとパフォーマンスチューニングについては、サポートされている Linux ディストリビューションまたはアプリケーションのベンダーに直接お問い合わせください。

• セキュリティに関連するシナリオはサポートされていません。 これらには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • 侵害された VM
  • セキュリティ インシデント対応の調査
  • 侵入防止の支援

オープン ソース テクノロジのサポート マトリックス

Microsoft は、次の特定のオープンソース テクノロジのサポートを提供する場合があります (変更されることがあります):

• 言語: PHP、Java、Python、Node.JS
• データベース: MySQL
• Web サーバーとアプリケーション サーバー: Apache HTTP サーバーと Apache Tomcat
• フレームワーク: WordPress

オープン ソース テクノロジのサポート範囲

Microsoft は、サポートされているオープン ソース テクノロジについてお客様を支援します。 設計ガイダンスまたは開発支援のサポートを要求する顧客は、フォーラムまたはコミュニティ サポートに誘導される場合があります。 お客様は、Microsoft がサポートしていないシナリオについて、Linux パートナーまたはソフトウェア ベンダーと直接協力する必要がある場合もあります。 例としては、次のようなものがありますが、これらに限定されません。

• アプリケーション開発
• カスタム アプリケーションのトラブルシューティング
• カスタム コード

次の状況は、Microsoft がサポートを提供するサポート シナリオの一部です。

• インストールまたは構成中に発生する問題
• お客様が Azure プラットフォームとサービスにアプリケーションをデプロイしようとしたときに発生するデプロイ エラー
• お客様が Azure プラットフォームとサービスを使用するときに発生するランタイム エラー
• Azure プラットフォームとサービスでサポートされているオープンソース テクノロジを使用して構築されたアプリケーションに影響するパフォーマンスの問題

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