根据商务部相关行业标准项目计划，中国商业联合会编制完成《零售企业服务质量评价通则》行业标准征求意见稿，现公开征求意见，如有意见请于2025年2月7日前以电子邮件形式反馈至相应协会。

联系人及联系方式：

中国商业联合会 靳晓蕾

电话： 010-85295029，13522113697

邮箱：jin.xiaolei@cgcc.org.cn

附件：1.零售企业服务质量评价准则(征求意见稿) .doc

2.零售企业服务质量评价（征求意见稿）编制说明.docx

商务部流通发展司

2025年1月7日