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HP Reverb G2 常见问题解答

  • 常见问题解答
  • 适用于: Windows 10

是否应遵循特定顺序将头戴显示设备电缆连接到电脑

HP 建议：

  • 先将 6 米电缆连接到头戴显示设备，然后再连接到电脑或电源。
  • 初始安装后，将 6 米电缆与头戴显示设备保持连接。
  • 当头戴显示设备未使用时，请断开电源适配器与 6 米电缆的连接。

我应该怎么做才能获得更清晰的图像

如果你觉得你的屏幕看起来有点模糊，可以尝试一些作：

  • 确保头戴显示设备正确，眼睛以镜头为中心。
  • 尝试调整 IPD (皮间距离) 。 Reverb G2 使用硬件 IPD。 若要更改它，请在头戴显示设备上查找 IPD 调整。
  • 如果需要眼镜或触点，则需要在使用设备时佩戴眼镜或触点。
  • 检查你的镜头是否干净 (超细纤维布 - 没有液体) 。
  • 由于先进的头戴显示设备设计，在冷启动设备前几分钟可能会有一些轻微的图像重影，直到LCD有机会热身。

插入头戴显示设备时出现 7-14“出现问题”错误

7-14 错误代码意味着找不到某些所需的 USB2 组件。 由于 HP 混响 G2 的超长电缆，USB 信号的一些容差更加严格。 这意味着计算机上的一个端口可能比另一个端口更可靠。

如果看到 7-14“出错”错误，请尝试以下步骤：

  • 确保为头戴显示设备和 USB 控制器安装了最新的驱动程序。
  • 请确保使用Microsoft USB 驱动程序。 “可扩展主机控制器”设备的名称中应有“Microsoft”。
  • 尝试将电缆插入计算机上的其他 USB-3.0 端口。 (尝试 USB Type-C 和 Type-A 端口)
  • 使用随附的 USB C 到 A 适配器尝试不同的端口。
  • 尝试通过 USB 集线器将头戴显示设备插入计算机。

注意

如果无法连接设备，请联系 HP 支持

我的电脑从休眠状态恢复时收到 13-14“出现问题”错误， (S4)

有时，在恢复过程中，视频卡无法建立连接，因此从电脑中拔出 USB Type C 并重新插入可能有助于建立连接。

我的 HP 运动控制器游戏杆有时会粘在一侧

此问题可以通过完全按下游戏杆，直到它单击，它将自由移动。

其他人说我大声或我的音频正在剪辑，而我正在使用麦克风与一些应用程序

当 WINDOWS 电脑首次识别 HP 混响 G2 麦克风时，输入音量将自动设置为 100%。 由于混响 G2 的高质量麦克风，输入敏感度远远高于默认Windows 10，并且Windows 11设置预期。 建议从 50% 开始设置混响 G2 麦克风输入级别，并从那里纵向扩展。 最佳设置特定于用户，尤其是在使用没有“自动增益”麦克风设置的应用程序时。 具有“自动增益”的应用程序示例包括 Skype、Zoom、Teams 和 Cisco WebEx，但并非所有 VR 社交或广播应用程序都具有此功能。

混合现实门户显示“无法在此头戴显示设备上运行混合现实”，但这适用于我以前的 WMR 头戴显示设备

这可能是因为 HP Reverb G2 需要更强大的电脑来确保获得最佳体验。 有关详细信息，请查看最低 电脑要求

它看起来我的左侧显示器是拉伸的，右侧显示器是偏心的，半黑色

当头戴显示设备未以本机分辨率运行时，可能会发生这种情况。 由于 HP 混响 G2 HMD 中高分辨率显示器的性质，并非所有系统都可以呈现本机分辨率。 将来的Windows 更新中将推出一个修补程序，它将解决头戴显示设备不处于本机分辨率时的呈现问题。

系统无法以本机分辨率呈现有几个原因：

  • 系统上的 DisplayPort 可能不兼容 1.3，或者它可能不支持所有四个通道。
  • 如果你使用的是适配器，则它可能不支持 HBR3 兼容，或者它可能不支持所有四个通道。
  • 如果系统具有混合 GPU，则可能限制了 DisplayPort 的可用带宽。

为什么我的 HP 运动控制器模型在游戏中未正确显示

虽然大多数游戏不显示控制器或使用驱动程序安装的模型，但某些游戏使用自己的控制器模型版本来自定义控制器模型或显示可用输入的上下文帮助。 通常，这不会阻止游戏的任何功能，但可能会导致混淆甚至视觉伪影。 只能通过更新游戏本身来解决此问题。

我的 SteamVR 游戏似乎无法与 HP 运动控制器配合使用

虽然开发人员正在努力更新其游戏，实现 HP 运动控制器兼容性，但我们为 Steam 上许多最受欢迎的游戏提供了自定义控制器绑定。 将“用于 SteamVR 的 Windows Mixed Reality”完全更新到版本 1.2.444 后，应在游戏运行时自动选取这些绑定。 但是，如果你的游戏此时似乎未注册你的作，则可以使用“SteamVR 设置”菜单手动搜索自定义绑定配置文件。 所执行的操作

  • 按右运动控制器的菜单按钮打开 SteamVR 菜单
  • 选择 SteamVR 菜单右下角的“设置”图标
  • 选择“控制器”选项卡
  • 选择“管理控制器绑定”选项

在此处，可以将活动控制器绑定更改为“自定义”，这将打开尝试社区共享游戏绑定的选项。 如果尚未为此游戏共享任何自定义游戏绑定 (或者你对尝试) 的游戏绑定并不完全满意，则还可以创建自己的自定义游戏绑定，甚至通过在几个游戏会话后共享它们来帮助社区其他成员。

我已将所有电缆连接到头戴显示设备和电脑，但无法打开

验证连接到头戴显示设备的电缆是否已完全就位。 电缆顶部有一个小点，当头戴显示设备完全插入时，它会在头戴显示设备的上边缘旁边排列：

电缆顶部的小点

如何在仍使用电脑时关闭头戴显示设备电源

从头戴显示设备电缆上的链接盒中拔下交流连接适配器，以断开头戴显示设备的电源。

混响 G2 显示器的图像较小，仅位于左上角

如果你有 AMD 电源 GPU，则需要禁用自动升级。 连接头戴显示设备时，导航到“设置” -> 混合现实 -> “头戴显示设备 -> 分辨率”。 在下拉菜单中选择“4320 x 2160 (最佳质量) ”选项。 选择“自动升级 (最佳性能) ”时，可能会遇到显示问题。