本文讨论在虚拟化环境中运行 Microsoft BizTalk Server 的支持策略。
原始产品版本： BizTalk Server 2013、2010、2009
原始 KB 数： 842301
托管 BizTalk Server VM 的可支持性
如果 BizTalk Server 虚拟机（VM）托管在下面列出的任何其他虚拟化计划中，BizTalk Server 可能无法按预期执行。
下表指示托管 BizTalk Server 虚拟机的可支持性。 在此表中， “是 ”表示完全受支持。
| 虚拟化计划 | BizTalk Server 2004 | BizTalk Server 2006 | BizTalk Server 2006 R2 | BizTalk Server 2009 | BizTalk Server 2010 | BizTalk Server 2013 | BizTalk Server 2013 R2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft虚拟服务器 2005 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 |
| Windows Server 2008 Hyper-V | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 |
| Hyper-V Microsoft Server 2008 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 |
| Windows Server 2008 R2 Hyper-V，包括虚拟机监控程序（Hypervisor） | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Windows Server 2012 Hyper-V | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Hyper-V 服务器 2012 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Windows Server 2012 R2 Hyper-V | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 经服务器虚拟化验证计划（SVVP）认证 * | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 未获得 SVVP 认证 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 |
注释
SVVP 列出了已经过测试和验证以使用 Windows Server 的产品。 某些 SVVP 公司仅针对 Windows Server 2008 及更高版本进行了验证。
有关 BizTalk Server 支持的操作系统的详细信息，请参阅 不同版本的 BizTalk Server 支持的操作系统和 SQL Server 版本的摘要。
详细信息
在未列在托管 BizTalk Server VM 的支持性章节中的虚拟化程序上托管的 BizTalk Server VM 的产品支持将作为商业合理的支持提供。 商业上合理的支持被定义为 Microsoft 客户服务与支持提供的所有合理的支持努力，这些努力不涉及 BizTalk Server 代码修复。
如果您在一个未列入托管 BizTalk Server VM 可支持性部分中的虚拟化程序上托管 BizTalk Server VM 时遇到问题，并且该问题无法通过通常的商业支持方式解决，则必须在非 VM 环境或在托管 BizTalk Server VM 可支持性部分列出的某个受支持的虚拟化程序上重现该问题，这样才能将其作为 Bug 升级到 BizTalk Server 产品组。
有关Microsoft服务器软件和受支持的虚拟化环境的详细信息，请参阅 Microsoft服务器软件和支持的虚拟化环境。
Microsoft SQL Server 对硬件虚拟化环境中运行的 SQL Server 产品有严格的准则和正式支持策略。 确保在硬件虚拟化环境中正确安装和配置 SQL Server。 此外，由于 BizTalk Server 广泛使用 SQL Server 数据库，因此请务必注意在 Hyper-V 虚拟机上运行 SQL Server 的支持策略。
有关虚拟化环境中或 Hyper-V 虚拟机上的 SQL Server 支持的详细信息，请参阅 硬件虚拟化环境中运行的Microsoft SQL Server 产品的支持策略。
常见问题
如果我的非Microsoft供应商配置通过 SVVP 认证，我将收到哪种级别的技术支持？
客户服务和支持部门将与你和 SVVP 认证的供应商合作，调查问题。 客户服务和支持部门或 SVVP 供应商会将 TSANet 计划与你的权限一起使用，以尝试解决问题。
如果未通过 SVVP 认证非Microsoft供应商虚拟化配置，该怎么办？
客户服务和支持部门将遵循Microsoft知识库文章897615中所述的支持策略。 有关详细信息，请参阅 非Microsoft硬件虚拟化软件中运行的Microsoft软件的支持策略。
如果客户服务和支持部门确定问题可能与供应商虚拟化软件相关，则客户服务和支持部门可能要求你尝试在虚拟化环境之外重现问题。 请务必仔细阅读 SVVP 支持的配置。
注释
并非所有供应商配置都被视为由 SVVP 认证，即使供应商参与该计划。 当供应商通过此计划提交更改时，可能会更新已验证的配置列表。