删除非活动邮箱

2025-05-23

Microsoft 365 安全性与合规性许可指南。

不再需要保留非活动邮箱的内容时，可以通过删除邮箱上的所有保留来永久删除邮箱。然后，非活动邮箱会自动标记为要删除，并在处理后永久删除。

保留可以是以下任一项：

重要

强烈建议在主动计划使用非活动邮箱时使用 Microsoft 365 保留期。

电子数据展示保留适用于与法律问题相关的特定、有时限的案件。在某些时候，法律案例可能会结束，与该案例关联的保留将被删除，电子数据展示案例将被关闭 (或删除) 。如果放置在非活动邮箱上的保留与电子数据展示案例相关联，并且释放保留或电子数据展示案例已关闭或删除，则非活动邮箱将被永久删除。
Exchange 管理中心中的 In-Place 保留现已停用。截至 2020 年 7 月 1 日，无法在Exchange Online创建新的 In-Place 保留。自 2020 年 10 月 1 日起，就地保留的保留期不能再更改。任何应用了 In-Place 保留的非活动邮箱只能通过删除 In-Place 保留来删除。 In-Place 保留的现有非活动邮箱将继续保留，直到删除保留。有关 In-Place 保留停用的详细信息，请参阅旧版电子数据展示工具的停用。
诉讼保留仍受支持，这是一种替代方法，用于保留邮箱中的内容，并在删除用户帐户后使其处于非活动状态。但是，作为较旧的技术，我们建议改用 Microsoft 365 保留期。

请参阅详细信息部分了解从非活动邮箱删除保留后会发生什么情况。

提示

如果你不是 E5 客户，请使用 90 天Microsoft Purview 解决方案试用版来探索其他 Purview 功能如何帮助组织管理数据安全性和合规性需求。立即在 Microsoft Purview 试用中心开始。了解有关注册和试用条款的详细信息。

删除非活动邮箱之前

必须使用 Exchange Online PowerShell 从非活动邮箱中删除保留。不能将 Exchange 管理中心 (EAC) 或 Microsoft Purview 门户用于这些过程。有关使用 PowerShell Exchange Online的分步说明，请参阅连接到 Exchange Online PowerShell。
按照步骤 1：确定非活动邮箱上的保留中的说明，确定非活动邮箱上的保留。需要此信息才能知道要删除哪些保留项以及标识信息。
在删除会导致删除非活动邮箱的最终保留之前，请考虑是否要将非活动邮箱的内容复制到另一个邮箱。有关详细信息，请参阅还原非活动邮箱。
请注意，如果从非活动邮箱中删除最终保留，邮箱将在 30 天软删除邮箱保留期到期后永久删除。永久删除非活动邮箱后，无法恢复。在删除保留之前，请确保不再需要邮箱中的内容。如果要重新激活非活动邮箱，可以恢复它。有关详细信息，请参阅恢复非活动邮箱。
有关非活动邮箱的详细信息，请参阅了解非活动邮箱。

如何通过删除保留来删除非活动邮箱

确定对非活动邮箱的保留类型以及是否存在多个保留后，可以删除对邮箱的保留。如果非活动邮箱有一个或多个保留标签配置为保留项目，则例外。在这种情况下，无法删除保留。

删除最后一个保留后，无需你执行进一步作，因为非活动邮箱将自动删除。

使用需要删除的保留类型的说明：

从保留策略中删除非活动邮箱
从电子数据展示保留中删除非活动邮箱
从非活动邮箱中删除诉讼保留
从非活动邮箱中删除 In-Place 保留

警告

当说明要求你为非活动邮箱指定标识时，执行此作的最佳方式是使用其“可分辨名称”或“Exchange GUID”值。使用这些值之一而不是 SMTP 地址有助于防止意外指定错误的邮箱。但是，对于专门告诉你使用主 SMTP 地址的说明，不能使用“可分辨名称”或“Exchange GUID”值，并且必须使用主 SMTP 地址。

从保留策略中删除非活动邮箱

从 Microsoft 365 保留策略中删除非活动邮箱的过程取决于策略范围是自适应的还是静态的。

如果保留策略应用了保留锁，则无法删除非活动邮箱。

如何从具有自适应范围的保留策略中删除非活动邮箱

使用高级查询生成器为邮箱定义自适应范围时，请使用 OPATH 属性 IsInactiveMailbox 将其修改为排除非活动邮箱：

IsInactiveMailbox -eq "False"

不能使用简单的查询生成器排除非活动邮箱。如果保留策略配置为使用使用简单查询生成器的自适应范围，请创建使用高级查询生成器的新自适应策略范围。然后修改保留策略以使用此新的自适应范围。

如何从具有静态范围的保留策略中删除非活动邮箱

此过程取决于是否为整个策略位置配置了应用于非活动邮箱的保留策略， (有时称为“组织范围”) ，还是将策略配置为包含特定邮箱 (有时称为“显式”) 。有关详细信息，请参阅静态范围的配置信息。

使用以下 PowerShell cmdlet 检索策略 GUID 并确定邮箱的保留类型：

如果为整个位置配置了策略：请使用 Exchange Online PowerShell 中的 Get-OrganizationConfig cmdlet 获取有关这些策略的信息。
如果策略配置为包含特定邮箱：请使用 Exchange Online PowerShell 中的 Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox cmdlet 和参数获取有关这些策略的信息。

静态范围：如何从为整个位置配置的保留策略中删除非活动邮箱

针对特定保留策略运行以下 PowerShell 命令：

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

或者，可以运行以下 PowerShell 命令来删除非活动邮箱：

对于使用较旧保留位置（如 Exchange 邮箱、 Teams 聊天和 Copilot 交互以及 Teams 频道邮件）的保留策略：
```
Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds
```
对于使用较新保留位置（例如 Teams 专用频道消息、Teams 聊天和Microsoft Copilot体验）的保留策略：
```
Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -AddExchangeLocationException <identity of inactive mailbox> -DeletedResources "[{'EmailAddress':'<Primary SMTP address of inactive mailbox>'}]"
```
还可以使用变量和 JSON 指定非活动邮箱的标识，如果需要使用相同的命令指定多个非活动邮箱，则需要该标识。有关详细信息，请参阅 PowerShell 示例。

重要

运行命令之前，请确保阅读 DeletedResources 参数的“警告”信息，了解重复的 SMTP 地址。

静态范围：如何从配置为包含特定邮箱的保留策略中删除非活动邮箱

运行以下安全性 & 合规性 PowerShell 命令：

对于使用较旧保留位置（如 Exchange 邮箱、 Teams 聊天和 Copilot 交互以及 Teams 频道邮件）的保留策略：

Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

对于使用较新保留位置（例如 Teams 专用频道消息、Teams 聊天和Microsoft Copilot体验）的保留策略：

  Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

从电子数据展示保留中删除非活动邮箱

请参阅从电子数据展示保留中删除内容位置。

从非活动邮箱中删除诉讼保留

运行以下 PowerShell 命令，从邮箱中删除诉讼保留：

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

从非活动邮箱中删除 In-Place 保留

有两种方法可以从非活动邮箱删除就地保留：

删除 In-Place Hold 对象。如果要永久删除的非活动邮箱是 In-Place 保留的唯一源邮箱，则只需删除 In-Place Hold 对象。

注意

您必须先禁用该保留，然后才能删除就地保留对象。如果尝试删除启用了该保留的就地保留对象，您将收到一条错误消息。
删除非活动邮箱作为 In-Place 保留的源邮箱。如果想要保留就地保留的其他源邮箱，您可以从源邮箱列表中删除该非活动邮箱，并保留就地保留对象。

如何从电子数据展示 In-Place 保留中删除非活动邮箱

如果电子数据展示保留处于活动状态，则可以从电子数据展示位置中删除用户。

使用 Invoke-HoldRemovalAction) cmdlet 查找和删除电子数据展示就地保留

使用 GetHolds 参数运行 Invoke-HoldRemovalAction 时，可以找到适用于指定邮箱的保留：
```
Invoke-HoldRemovalAction -Action GetHolds -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> 
```

如果存在旧版电子数据展示保留，则 HoldId 值将仅为不带任何前缀的 GUID 或具有“可以”的 GUID，请参阅如何标识Exchange Online邮箱上的保留类型。

可以通过提供 HoldId，从非活动邮箱中删除旧版电子数据展示保留或非活动事例保留策略：
```
Invoke-HoldRemovalAction -Action RemoveHold -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> -HoldId <hold ID>
```

通过