此问题最常见的原因是临时失去了与电子邮件服务器的网络连接。尽管在与 Microsoft Exchange 主机通信时也会发生此问题，但它最常发生在将 SQL Mail 配置为使用互连网协议进行消息传递时。
当 SQL Mail 失去与电子邮件服务器的连接时，扩展 MAPI 组件将显示消息，要求用户选择是否继续操作。由于 SQL Mail 是在 SQL Server 服务中运行的，因而在服务器上不会出现此消息。不出现此消息，便无法响应它以使 SQL Mail 继续。即使网络连接变为可用，SQL Mail 也不会重新尝试连接。
若要解决此问题，必须停止并重新启动 SQL Server。
若要解决此问题，请更新您的应用程序，以使用数据库邮件。数据库邮件不使用扩展的 MAPI 协议，无需用户干预即可顺利从失去的连接中恢复。