主题和操作输入的附加设置

当您配置主题输入或操作输入时，通用设置允许您确定代理如何收集输入。

设置代理应如何提示用户输入

默认情况下，代理使用其输入参数的名称和描述自动生成问题，以提示用户输入任何缺失的信息。 但是，您可以替代此行为并编写自己的问题。

1. 若要提供自己的问题，选择提示下的自定义。

2. 输入您的问题。 您可以在问题中包含对变量或 Power Fx 公式的引用。

   

为代理配置重新提示行为

默认情况下，当代理未从用户那里获得有效答案时，它会再重复该问题两次。 您可以选择让您的代理只重试一次，或者在不尝试获得答案的情况下继续。 要自定义代理在继续对话时的反应，请配置未找到有效实体下的属性。

• 重复提示次数：您的代理尝试获得有效答案的次数。 默认为重复最多 2 次。 您还可以选择重复一次或不重复。
• 重试提示：若要更改用于再次要求用户输入的问题，在基本实体验证失败后，选择自定义，然后输入新问题。 例如，如果您期待一个数字，则可以输入诸如“ID 是什么？ 应该是一个数字。"

其他实体验证

默认情况下，仅根据您在标识为属性中选择的实体来验证回复。 其他实体验证：允许您向基本测试添加条件。 例如，您的输入设置为识别为一个数字，但您可能希望确保该数字小于 10。 您还可以更改重试问题以帮助用户输入有效的回答。

• 条件：输入一个返回布尔值（true 或 false）的 Power Fx 公式—例如 Topic.Var1 < 10。
• 条件未满足提示：要更改基本实体验证通过但条件验证失败时显示的消息，请选择自定义，然后输入新问题。 例如，如果您收到一个数字，但它高于 10，违反了验证规则，您可以输入类似“ID 是什么？ 它应该是一个小于 10 的数字。

未找到有效的实体

未找到有效实体确定在达到最大重试次数后，当您的代理停止尝试从用户处获得有效回复时会发生什么。 您可以向客户服务代表呈报或提供默认值。

• 未找到实体时的操作：

  • 升级：将用户重定向到升级 系统主题。 这是默认行为。
  • 将变量设置为值：将输出变量设置为值并移动到下一个节点。 在默认实体值中输入或选择值。
  • 将变量设置为空（无值）：清除输出变量并移动到下一个节点。 您可以稍后使用条件节点来检查变量是否有值。

• 未找到实体消息：指定要向用户显示的消息，通知他们正在采取的步骤，方法是选择自定义，然后输入新提示。 例如，您的消息可能会说“看起来您遇到了困难。 我正在将您重定向到我们团队中的某个人。