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使用 Microsoft Entra ID 为 Gong 配置自动用户预配

本文介绍在 Gong 和 Microsoft Entra ID 中配置自动用户预配所需的步骤。 配置后，Microsoft Entra ID 使用 Microsoft Entra 预配服务自动将用户和组预配到 Gong 并取消预配。 有关此服务的具体作用、工作原理以及常见问题的详细信息，请参阅 使用 Microsoft Entra ID 自动为 SaaS 应用程序进行用户预配和取消预配。

支持的功能

  • 在 Gong 中创建用户。
  • 当用户不再需要访问权限时，请删除 Gong 中的用户。
  • 使用户属性在 Microsoft Entra ID 和 Gong 之间保持同步。
  • 在 Gong 中预配组和组成员身份。

先决条件

本文中概述的方案假定你已具备以下先决条件：

步骤 1：规划预配部署

  1. 了解 预配服务的工作原理。
  2. 确定哪些对象在预配范围内。
  3. 确定要在 Microsoft Entra ID 和 Gong 之间映射哪些数据。

步骤 2：配置 Gong 以支持使用 Microsoft Entra ID 进行预配

  1. 转到公司设置页面 >“人员 ”区域 >“团队成员预配”。

  2. 选择 Microsoft Entra ID 作为预配源。

  3. 若要向 Microsoft Entra 组分配数据捕获、工作区和权限设置，请按照以下步骤进行操作：

    1. 在 “分配设置 ”区域中，选择“ 添加分配”。
    2. 为分配指定一个名称。
    3. 在 Microsoft Entra 组 区域中，选择要为其定义设置的Microsoft Entra 组。
    4. 在 “数据捕获 ”区域中，选择属于此组的人员的主工作区和数据捕获设置。
    5. 在 工作区和权限 区域中，为组织中的其他工作区设置权限配置文件。
    6. 在 “更新设置” 区域中，定义如何管理此分配的设置：
      • 选择 “手动编辑 ”以管理 Gong 中此分配中用户的数据捕获和权限设置。 创建分配后：如果更改了Microsoft Entra ID 中的组设置，则不会将这些设置推送到 Gong。 但是，可以在 Gong 中手动编辑组设置。
      • （推荐）选择 “自动更新” ，让 Microsoft Entra ID 控制 Gong 中的数据捕获和权限设置。 仅在创建分配时在 Gong 中定义数据捕获和权限设置。 之后，当从 Microsoft Entra ID 推送时，其他更改将仅应用于组中拥有此分配的用户。
    7. 选择 “添加任务”。

  4. 对于没有分配的组织（步骤 3），请选择要应用于自动预配用户的权限配置文件。

    有关权限配置文件的详细信息。

  5. 在 管理器的预配设置 区域中：

    1. 选择导入新的团队成员后，通过已记录的团队通知直接管理员，以使你的团队管理员时刻了解相关情况。
    2. 选择 经理可以为他们的团队启用或禁用数据捕获功能，以便给团队经理一些自主权。

    小窍门

    有关详细信息，请参阅 团队成员预配 文章的常见问题解答中的“什么是经理的预配设置”。

  6. 选择 “更新 ”以保存设置。

注释

如果稍后从 Microsoft Entra ID 更改配置源，然后想要返回 Microsoft Entra ID 预配，则需要重新对 Microsoft Entra ID 进行身份验证。

从 Microsoft Entra 应用程序库添加 Gong，以开始管理对 Gong 的预配。 如果以前为 SSO 设置了 Gong，则可以使用相同的应用程序。 但是，我们建议在最初测试集成时创建单独的应用。 在此处 了解有关如何从图库添加应用程序的详细信息。

步骤 4：定义谁在预配范围内

通过Microsoft Entra 预配服务，你可以根据应用程序分配或用户或组的属性来限定预配的人员的范围。 如果您选择根据分配范围决定将哪些人员预配到您的应用程序，您可以使用 步骤将用户和组分配到应用程序中。 如果选择仅根据用户或组的属性来限定预配的人员，则可以 使用范围筛选器。

  • 从小开始。 在向所有人推出之前，先使用一小部分用户和组进行测试。 将预配范围设置为已分配的用户和组时，可以通过向应用分配一两个用户或组来控制此设置。 将范围设置为所有用户和组时，可以指定 基于属性的范围筛选器。

  • 如果需要额外的角色，可以 更新应用程序清单 以添加新角色。

步骤 5：配置 Gong 的自动用户预配

本部分将指导你完成 Microsoft Entra 预配服务的配置步骤，以便根据 Microsoft Entra ID 中的用户和/或组分配，在 Gong 中创建、更新和禁用用户和/或组。

若要在 Microsoft Entra ID 中为 Gong 配置自动用户预配，请执行以下作：

  1. 至少以云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。

  2. 转到 Entra ID>企业应用

    企业应用程序界面

  3. 在应用程序列表中，选择 “Gong”。

    应用程序列表中的 Gong 链接

  4. 选择“预配”选项卡。

    “预配”选项卡

  5. 将“预配模式”设置为“自动”。

    “预配”选项卡“自动”

  6. 在“ 管理员凭据 ”部分中，选择“授权”，确保输入 Gong 帐户的管理员凭据。 选择 “测试连接 ”以确保Microsoft Entra ID 可以连接到 Gong。 如果连接失败，请确保 Gong 帐户具有管理员权限，然后重试。

    令牌

  7. 在 “通知电子邮件 ”字段中，输入应接收预配错误通知的人员或组的电子邮件地址，并在 发生故障时选中“发送电子邮件通知 ”复选框。

    通知电子邮件

  8. 选择“保存”。

  9. 在“ 映射 ”部分下，选择“ 将Microsoft Entra 用户同步到 Gong”。

  10. 在“ 属性映射 ”部分中查看从 Microsoft Entra ID 同步到 Gong 的用户属性。 选择作为匹配属性的属性用于匹配 Gong 中的用户帐户以执行更新操作。 如果选择更改 匹配的目标属性，则需要确保 Gong API 支持基于该属性筛选用户。 选择“保存”按钮以提交任何更改 。

    特征 类型 支持筛选 是 Gong 必需的
    用户名 字符串 ✓ ✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager 字符串
    活动 布尔值
    title 字符串
    emails[type eq "work"].value 字符串 ✓
    name.givenName 字符串 ✓
    姓名.姓氏 字符串 ✓
    phoneNumbers[type eq "work"].value 字符串
    externalId 字符串
    区域设置 字符串
    时区 字符串
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:stateOrProvince 字符串
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:country 字符串

  11. 在“ 映射 ”部分下，选择“ 将Microsoft Entra 组同步到 Gong”。

  12. 在“ 属性映射 ”部分中查看从 Microsoft Entra ID 同步到 Gong 的组属性。 选择为“匹配”的属性用于匹配 Gong 中的组以执行更新操作。 选择“保存”按钮以提交任何更改 。

    特征 类型 支持筛选 是 Gong 必需的
    displayName 字符串 ✓ ✓
    members 参考文献

  13. 若要配置范围筛选器，请参阅 范围筛选器文章中提供的以下说明。

  14. 若要为 Gong 启用Microsoft Entra 预配服务，请将“设置”部分中的“预配状态”更改为“打开”。

    预配状态已打开

  15. 通过在“设置”部分的“作用域”中选择所需的值，定义要预配到 Gong 的用户和/或组。

    预配范围

  16. 准备好预配时，选择“保存”。

    保存预配配置

此作启动“设置”部分中“作用域”中定义的所有用户和组的初始同步周期。 初始周期的执行时间比后续周期要长，而在 Microsoft Entra 预配服务运行期间，后续周期大约每 40 分钟发生一次。

第6步：监控您的部署

配置预配后，请使用以下资源来监视部署：

  1. 使用 预配日志 确定哪些用户已成功或未成功预配
  2. 检查 进度栏 以查看预配周期的状态及其完成程度
  3. 如果预配配置似乎处于不正常状态，则应用程序进入隔离状态。 您可以在应用程序预配隔离状态一文中了解有关隔离状态的更多信息。

更改日志

  • 2022/03/23 - 添加了对组预配的支持。
  • 2022/04/21 - 电子邮件[type eq “work”].value 已被标记为必需属性。

更多资源

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