本文介绍如何排查Microsoft Entra 应用程序代理的问题。 使用流程图修复本地 Web 应用程序的远程访问问题。
在您开始之前
首先，检查连接器。 了解如何调试专用网络连接器的问题。
应用程序问题的流程图
此流程图可帮助你调试和修复 Microsoft Entra 应用程序代理的常见问题。
流程图后面的表包含每个步骤的详细信息。
| 步骤 | 目标 | 行动 |
|---|---|---|
| 1 | 登录并检查与用户相关的错误 | 打开浏览器并使用用户名和密码登录到应用。 检查 无法访问此公司应用等错误。 |
| 2 | 验证用户权限并测试应用访问权限 | 确保用户帐户具有企业网络内应用的权限。 然后，按照 测试应用程序中的步骤测试登录应用。 如果登录问题仍然存在，请检查 登录错误疑难解答。 |
| 3 | 确认正确的应用程序代理配置 | 打开浏览器并使用应用。 如果立即出现错误，请检查应用程序代理是否已正确设置。 有关特定错误消息的详细信息，请参阅 排查应用程序代理问题和错误消息。 |
| 4 | 确保自定义域设置正确或排查错误 | 如果页面未显示，请检查自定义域是否已正确设置。 查看 “使用自定义域”中的信息。 如果页面未加载并显示错误消息，请使用 应用程序代理问题和错误消息中的信息排查错误。 如果在出现错误消息前花费的时间超过 20 秒，则可能会出现连接问题。 请按照 调试专用网络连接器中的步骤操作。 |
| 5 | 调试代理与连接器之间的连接问题 | 如果问题仍然存在，请尝试连接器调试。 完成 调试专用网络连接器中所述的步骤。 |
| 6 | 发布所有资源并解决发布问题 | 确保发布路径包括应用程序所需的所有图像、脚本和样式表。 有关详细信息，请参阅将本地应用添加到 Microsoft Entra ID。 使用浏览器的开发人员工具（Internet Explorer 或 Microsoft Edge 中的 F12 工具）排查发布问题。 请参阅 “应用程序”页未正确显示。 查看用于修复页面上链接不起作用的选项。 |
| 7 | 最小化网络延迟 | 如果页面加载缓慢，请探索在降低 延迟的注意事项中降低网络延迟的方法。 |
| 8 | 访问更多故障排除资源 | 如果问题仍然存在，请查看有关 对应用程序代理进行故障排除的更多文章。 |