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POS 中的现代工作流

本文介绍 POS 中的现代工作流，可改进 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 的可用性、可扩展性和可访问性。

Dynamics 365 Commerce 团队正在通过转换到 React 框架和 Fluent Design 来实现 POS 现代化。 React 框架支持移动优化的现代工作流，简化了可扩展性，并符合跨浏览器和所有 Store Commerce 应用程序的可访问性要求。 Fluent Design 通过提高视觉清晰度和一致性来补充 React 框架，为各种能力水平的用户创造更直观的体验，并改进开箱即用的可访问性。

交易记录页面是 POS 上最常用的页面，也是第一个移动到 React 框架和 Fluent Design 以实现可更快结帐的现代工作流的页面。

先决条件

要在 POS 上过渡到现代工作流，必须满足以下先决条件：

  • 您必须运行 Commerce 版本 10.0.40 或更高版本。 对于事务网格上基于 React 的控件，需要版本 10.0.44 或更高版本。
  • 您必须在 Commerce headquarters 中启用在 POS 交易记录视图中启用现代交易记录网格功能。

若要在 Commerce headquarters 中启用在 POS 交易记录视图中启用现代交易记录网格功能，请按照以下步骤操作：

  1. 转到功能管理工作区（系统管理 > 工作区 > 功能管理）。
  2. 搜索启用 POS 交易记录视图中的现代交易记录网格功能，然后选择它。
  3. 从右窗格中，选择立即启用。
  4. 转到 POS 视觉对象配置文件（Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > POS 配置文件 > POS 视觉对象配置文件）。
  5. 对于每个视觉对象配置文件，请将现代交易记录网格选项设置为是。 此设置允许您根据需要推出特定收银机的更改。
  6. 运行收银机 (1090) 作业以在 POS 中实施更改。

功能可用性

Commerce 10.0.44 版本包括：

  • 交易记录页上基于 React 的控件。
  • 交易记录网格上的内联操作。
  • 交易网格上的内联数量更新。
  • 会员追加销售提示。

Commerce 10.0.43 版本包括：

  • Toast 通知框架。

Commerce 10.0.42 版本包括：

  • 针对交易记录、数字键盘、客户卡片和按钮网格的 Fluent Design。
  • 购物车视图中的产品图像。

Commerce 10.0.40 版本包括：

  • 简化了将商品添加到购物车的工作流程。
  • 能够配置搜索结果的显示。
  • 在交易记录结束时重置按钮网格。
  • 能够重新打印日记帐中的收据。
  • 付款工作流改进。

以下部分更详细地描述了这些功能以及可能需要的其他配置。

交易记录网格上的内联操作

交易记录网格上的内联操作可用于常见的操作，例如使产品失效、退回物料、行折扣、价格覆盖、优惠券、行注释和更改度量单位。 内联操作的显示顺序是按每个收银机的使用频率排列的，并根据使用情况自动排序。

若要启动内联操作列表，请将鼠标悬停在交易记录网格上的某一行上，然后选择 3 个点 (…)。 在移动设备和触摸设备上，可以通过长按交易记录网格上的行来访问内联操作，这提供了更直观的移动优化体验。

有一个选项可以查看更广泛的行操作列表。 若要访问其他行操作，您必须在 Commerce headquarters 的功能管理工作区（系统管理 > 工作区 > 功能管理）中启用启用高级行内联操作功能。

使用内联操作，无需使用嵌套按钮即可访问行操作，因此支持包含更少按钮的整洁交易记录页面。

从 Commerce 10.0.44 版本开始提供此功能。 计划在将来的发布中推出可包含的行操作的可扩展性和自定义。

交易网格上的内联数量更新

若要更改物料数量，请直接在交易记录网格内选择或点击数量。 此操作减少了单击次数并消除了导航嵌套按钮的需要，提供了快速直观的工作流程。

从 Commerce 10.0.44 版本开始提供此功能。

付款捕获改进

POS 应用程序中的付款工作流针对所有付款方式进行了重新设计，可提供一致且增强的用户体验。 在通过优化的付款流更快结帐中了解有关付款捕获改进的详细信息。

从 Commerce 10.0.40 版本开始提供此功能。

Toast 通知框架

新的 Toast 通知框架为 Store Commerce 带来了灵活的实时警报。 通过完全可扩展性支持，可以扩展本框架以自定义您自己的商店通知，以满足您独特的业务需求。 使用 Toast 通知框架可与商店员工快速共享政策更新，标记需要补货的低库存商品，并在客户从店内自助服务终端请求帮助时提醒员工。

在 Store Commerce 应用中的脱机可靠性 Toast 通知 - Commerce 中了解有关 Toast 通知框架的详细信息。

从 Commerce 10.0.43 版本开始提供此功能。

会员追加销售提示

会员追加销售提示可使商店员工在正确的时间获得正确的信息，告知客户达到下一个会员等级的接近程度。 此提示可以推动持续的客户互动以释放新的好处，从而通过战略追加销售提高平均订单价值。

从 Commerce 10.0.44 版本开始提供此功能。 了解如何在 POS 中的会员追加销售提示功能中启用此功能。

交易记录网格上的产品图像

产品图像现在可以显示在交易网格上。

请确保正确设置和管理 Store Commerce 的图像，才能使此功能正常工作。 在设置和管理 Store Commerce 的图像中了解详细信息。

从 Commerce 10.0.42 版本开始提供此功能。 要在您的环境中启用此功能，请联系 Microsoft 支持。

简化了从产品页面向交易记录添加物料的工作流

Commerce 10.0.40 版本中引入了两个新的工作流，用于处理从产品描述或搜索结果页面向购物车添加物料的情况。

第一个工作流会显示一个确认对话框，清楚地表明物料已成功添加到购物车。 然后，您可以继续浏览产品。 本工作流适用于商店员工浏览许多物料并将其添加到购物车的辅助销售应用场景。

第二个工作流允许您在将物料添加到购物车后立即转到交易页面，以便您可以继续交易流程。 不显示确认对话框。

从 Commerce 10.0.40 版本开始，您可以通过 Commerce headquarters 的 POS 视觉对象配置文件中的配置选项在两个工作流之间进行选择。

若要绕过确认对话框并在添加物料后始终转到交易页面，请在 headquarters 中转到 POS 视觉对象配置文件。 在常规部分的产品详细信息页面子部分中，将绕过已添加物料对话框选项设置为是。 若要显示确认对话框，请将绕过已添加物料对话框选项设置为否。

注意

在 headquarters 进行每次配置更改后，都必须运行收银机 (1090) 作业以在 POS 中实现更改。

配置搜索结果的显示

在 headquarters 的 POS 视觉对象配置文件中，您可以配置手机视图端口默认视图，以显示产品、客户和类别的搜索结果。 以前，列表视图是默认视图。 从 Commerce 10.0.40 版本开始，手机视图端口中的搜索结果可以默认显示在卡片视图中，以便于浏览产品。 在将来的版本中，此更新将可用于其他视图端口。

若要设置默认搜索视图的首选项，请在 headquarters 中转到 POS 视觉对象配置文件。 在常规部分的搜索视图子部分中，将默认视图字段设置为列表视图或卡片视图。

注意

在 headquarters 进行每次配置更改后，都必须运行收银机 (1090) 作业以在 POS 中实现更改。

在交易结束时重置按钮网格

借助本功能，当交易完成、暂停或无效时，将还原分配到第一个选项卡的默认按钮网格。 本功能有助于在商店员工处理多个交易时减少混乱和所需的单击次数。 默认情况下，此功能针对所有用户启用，并且从 Commerce 10.0.40 版本开始提供。

重新打印日记帐中的收据

为了减少重新打印收据所需的单击次数，将在显示日记帐屏幕底部提供打印收据按钮。 若要重新打印收据，请选择日记帐，然后单击一次以选择打印收据。 从 Commerce 10.0.40 版本开始提供此功能。

增强日期选取器

为了实现直观的交互，Store Commerce 应用中的日期选取器已更新为 React 控件。 从 Commerce 10.0.39 版本开始提供此功能。

保留缩放级别

商店员工可以保留缩放设置，从而无需在每次打开应用程序时都重新调整显示。 对于不使用键盘和鼠标的展台模式用户，本功能特别有用。

从 Commerce 10.0.39 版本开始提供此功能。

可扩展性

交易记录页面上的现代化和向基于 React 的控件迁移保持与现有可扩展性功能完全相同的功能。 自定义列、字段和控件将继续按预期工作，使其更容易采用新体验，无需进行额外的开发工作。