FinOps 工具包中的工具和资源按原样提供，没有任何明示或默示保证。 Microsoft 支持部门不处理 FinOps 工具包的支持请求。 但是，正式支持工具包中工具使用的基础产品。
注意
术语“工具”用于指示软件产品/服务。 “产品”是由 Microsoft 进行运营管理的工具。 “解决方案”是预配置的工具，可以使用托管产品和自定义代码的组合，由你（或其他组织代表你）部署和管理。
如果遇到问题，请按照以下各节中的步骤来缓解和解决问题。
安全地报告安全问题
如果你认为你发现了安全漏洞，请参阅 报告安全问题。
审核指南
在继续之前，请确认所有设置说明已按顺序完成。 10 个问题中有 9 个是由于缺少步骤造成的。 请仔细按照说明操作。
按照故障排除指南进行操作
接下来，浏览 故障排除指南。 最常见的问题和解决方案是记录的，应该能够独立解决。
确定问题的源
就错误消息而言，哪个产品在显示此错误？ 错误是否引用另一个产品？ 对于缺失或不正确的数据，是在 Power BI 报表中生成的数据还是直接来自产品（例如成本管理）？
为产品问题创建支持请求
如果问题的来源是托管产品（包括来自成本管理的数据），请为该特定产品创建Microsoft支持请求。 如果你不确定，请在 问答论坛中提问。
在 GitHub 中创建问题
无论你是否提交支持请求，我们建议 创建一个问题 ，告知我们遇到的问题。 即使问题是产品故障，我们也希望记录下来以帮助他人。
我们试图在两个工作日内应对问题和讨论，但有时可能会出现意外的延误。 如果你已完成上述所有步骤，但问题在一周内仍未解决，我们应为你安排一个 Teams 电话会议。 然后，你可以共享你的屏幕，以便我们可以一起排查问题。