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如果遇到导入/导出服务出现任何问题，可以创建技术支持服务请求。
本文介绍：
- 如何创建支持请求
- 如何从门户中管理支持请求生命周期
创建支持请求
若要创建支持请求，请执行以下步骤：
转到导入/导出作业。 在 “支持 + 故障排除”下，选择“ 新建支持请求”。
在“ 基本信息 ”选项卡上，输入所需的基本信息。 已填写有关导入/导出订单的基本信息。
选项 DESCRIPTION 总结 简要描述你的问题。 问题类型 选择“技术”。 订阅 为导入/导出订单选择订阅。 服务 选择“我的服务” 。 服务类型 选择 Azure 导入/导出服务。 资源 选择“导入/导出”顺序。 问题类型 从导入/导出订单的问题类型中选择问题类型。 问题子类型 为问题类型选择适当的子类型。 
选择 “下一步：解决方案>> ”继续。
“ 解决方案 ”选项卡显示你描述的问题的专家解决方案。 如果找不到问题的解决方案，请选择“ 下一步：详细信息>> ”以继续执行支持请求。
使用“ 详细信息 ”选项卡提供支持票证的信息。
分组 选项 问题详细信息 - 问题何时开始？ 使用本地时间，输入问题启动时的数据和时间。
- 详细信息：描述遇到的问题。
- 文件上传：如果需要，可以附加一个或多个文件。 选择文件夹图标。 然后浏览到要上传的任何文件。
共享诊断信息 - 请选择“否”。 如果需要，Azure 支持人员会询问详细信息。
支持方法 - 将 严重性 保持为 C - 最小影响力。 Azure 支持将根据提供的信息调整严重性级别。
- 否则，请告知你希望如何通过电子邮件或通过电话联系，以及采用哪种语言？
联系人信息 - 如果需要，可以编辑联系信息。
选择“下一步：审阅并创建 >>”以继续。
在 “审阅 + 创建 ”选项卡上查看支持请求。进行任何所需的更改。 然后选择 创建。
管理支持请求
创建支持请求之后，可以在门户内管理请求的生命周期。
管理支持请求
若要访问“帮助和支持”页，请导航到“浏览”>“帮助和支持”。
“帮助 + 支持”中会显示“最近的支持请求”表格。
选择并单击某个支持请求。 可以查看此请求的状态和详细信息。 如果要跟进此请求，请选择“ + 新建消息 ”。
