ExpressRoute 接続の問題をトラブルシューティングする

ExpressRoute デプロイをサポートする Azure ネットワーク エンジニアであるあなたは、発生した ExpressRoute 接続の問題を診断して解決する必要があります。

最上位レベルでは、3 つの主要な ExpressRoute ルーティング ドメインがあります。 問題を解決しようとするときは、各領域を考慮する必要があります。

• Azure ネットワーク (青色のクラウド)
• インターネットまたは WAN (緑色のクラウド)
• 企業ネットワーク (オレンジ色のクラウド)

トラブルシューティング

ネットワーク コンポーネントの数を考えると、段階的なプロセスはランダム テストよりも効果的です。 期待が妥当であることを確認します。 ネットワークの端から開始します。 図を作成します。 先入観を持つことなく、すべての前提を確認します。 その他の推奨事項については、 トラブルシューティングのリファレンスを参照してください。

回線とプロバイダーの状態を確認する

ExpressRoute 回線を動作させるには、Microsoft 回線の状態 を 有効にする必要があります。 また、 プロバイダーの状態 は プロビジョニングされている必要があります。

ピアリングを確認する

各 ExpressRoute 回線には、Azure プライベート ピアリング、Azure パブリック ピアリング、Microsoft ピアリングを含めることができます。 成功した場合は、ピアリングの状態が [プロビジョニング済み] になっている必要があります。

サポートを受ける

Azure portal には、ExpressRoute 接続の構成とトラブルシューティングに関する情報があります。 サポート ウィザードでは、トラブルシューティングの手順を特定して提供できます。

Microsoft または ExpressRoute パートナーからのサポートが必要な場合は、ExoressRoute サービス キーを指定する必要があります。 サービス キーは回線を一意に識別します。