Microsoft Teams開発者ポータルには、アプリとエージェントのパフォーマンスとユーザー エンゲージメントを分析して理解するのに役立つ包括的なツール スイートが用意されています。 これらの分析を使用すると、ユーザーがアプリやエージェントとやり取りする方法に関する貴重な分析情報を得ることができ、改善する領域を特定し、データ駆動型の意思決定を行って、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
さまざまなプラットフォームでアクティブユーザー、リテンション率、または使用パターンを追跡する場合でも、開発者ポータルは、アプリを最適化し、その成功を確実にするために必要な情報を提供します。 組織 (LOB アプリ) 用に構築されたカスタム アプリは、Teams のアプリとエージェントの使用状況データにのみアクセスできます。 ただし、サード パーティ製アプリの場合は、ホスト製品や機能など、新しい Microsoft 365 ディメンションを調べることができます。
特定の日のアプリとエージェントの使用状況は 24 から 48 時間以内に反映され、新しいアプリまたはエージェントの使用状況データがグラフに反映されるまでに最大 3 日から 5 日かかることがあります。
前提条件
カスタム アプリの使用状況を分析するには、テナント管理者 (グローバル管理者または Teams 管理者) が、カスタム アプリのアプリとエージェントの使用状況データを開発者ポータルに表示できるようにする必要があります。 アプリとエージェントの使用を許可するには:
- Microsoft 365 管理センターに移動します。
- [設定>Org の設定>Services>Developer ポータル for Teams に移動します。
- [すべてのカスタム アプリのアプリ使用状況を開発者ポータルに表示できるようにする] を選択します。
詳細については、「開発者が アプリ分析を使用できるようにする」を参照してください。
作業の開始
カスタム アプリの使用状況やその他の分析情報は、[ 分析 ] ページから確認できます。 ページにアクセスするには:
- 開発者ポータルに移動します。
- 左側のウィンドウから [アプリ] を選択します。
- [ アプリ ] ページから必要なアプリを選択します。
- [概要] セクションで [分析] を選択します。
注:
また、ダッシュボードから直接 Active Users カードにアクセスすることもできます。
測定基準の定義
| 測定基準 | 定義 |
|---|---|
| 月間アクティブ ユーザー (MAU) | そのローリング 28 日以内にアプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行した一意のユーザーの数 (UTC)。 |
| 週単位のアクティブ ユーザー (WAU) | アプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行した一意のユーザーの数。そのローリング 7 日間の期間 (UTC)。 |
| 毎日アクティブなユーザー (DAU) | 特定の日にアプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行した一意のユーザーの数 (UTC)。 |
| 毎月アクティブなテナント | そのローリング 28 日以内にアプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行した一意のテナントの数 (UTC)。 |
| 毎週アクティブなテナント | アプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行した一意のテナントの数。そのローリング 7 日間の期間 (UTC)。 |
| 毎日アクティブなテナント | 特定の日にアプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行した一意のテナントの数 (UTC)。 |
ヒント
各メトリック定義の詳細については、[メトリック定義 の表示] を選択します。 ウィンドウの右側にポップアップ ウィンドウが表示され、必要な定義が表示されます。
このページで個々のメトリックを調べる際に、[ フィルター] ボタンを使用して、次のフィルター オプションからアプリとエージェントの使用状況を分析できます。
- 集計の種類: アクティブなユーザーまたはアクティブなテナントを表示できます。
- プラットフォーム: ユーザーがアプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行したプラットフォームによってメトリックをグループ化できます。 プラットフォームには、 デスクトップ、 モバイル、 Web、またはその他の使用可能なオプションを指定できます。
- オペレーティング システム: ユーザーがアプリとエージェントで意図的なアクティビティを実行したオペレーティング システムによってメトリックをグループ化できます。 オペレーティング システムには、 Windows、 Mac、 iOS、 Android 、またはその他の使用可能なオプションを使用できます。
- エリア: アクティブな使用状況の地理的な場所でメトリックをグループ化できます。
アプリとエージェントの分析
アプリとエージェントの使用状況に関する分析情報を取得し、傾向を分析するには、 Analytics の下の次の 3 つのセクションを調べてみます。
アプリとエージェントの使用状況
[ アプリの使用状況 ] タブには、エンゲージメントとユーザーの動作を追跡するのに役立つ次のメトリックが表示されます。
時間の経過に伴う使用状況
[ 時間の経過に伴う使用状況] グラフには、さまざまな期間にわたってアプリとエージェントを開いて使用したアクティブなユーザーまたはテナントの数が表示されます。
保持状態別の使用状況
[ 保持状態別の使用状況] グラフを使用すると、アプリとエージェントの 4 つのキー保持またはチャーン メトリックを経時的に追跡できます。
| 測定基準 | 定義 |
|---|---|
| 新しいユーザー | 現在の期間に初めてアプリとエージェントを使用したアクティブ ユーザー。 |
| ユーザーを返す | 現在の期間中および直前の期間にアプリとエージェントを使用したアクティブ ユーザー。 |
| 復活したユーザー | 以前の非アクティブ期間の後、現在の期間にアプリとエージェントの使用を再開したアクティブ ユーザー。 |
| 失効したユーザー | アクティビティの前の期間の後、現在の期間にアプリとエージェントの使用を停止したアクティブ ユーザー。 |
国または地域別の使用状況
[国/地域別の使用状況] グラフには、アプリとエージェントが使用されているさまざまなリージョンが表示されます。 各ユーザーは、1 つのエリアまたは地域にマップされます。 [詳細の 表示 ] を選択すると、さまざまな国または地域のアクティブ ユーザーの詳細を確認できます。
使用量の強度
[使用量の強度] グラフには、使用頻度と使用の深さが表示されます。 これは、ユーザーがアプリとエージェントを引き続き使用する価値を見つけていることを示す 1 つの指標です。
| 測定基準 | 定義 |
|---|---|
| 1 か月あたりの使用日数の中央値 | アプリとエージェントが過去 1 か月に開かれた日数の中央値。 |
| 5 日以上の使用量の割合 | 過去 1 か月間に 5 日を超えるアプリとエージェントを開いたり使用したりしたアクティブ ユーザーの割合。 |
| DAU/MAU | ローリング 30 日間の月間アクティブ ユーザー (MAU) で割った 1 日のアクティブ ユーザー (DAU) の平均数。 |
アプリ ダッシュボード
[マイ アプリ ダッシュボード] テーブルには、前の 4 つのカテゴリの各メトリックの最新の R30 (ローリング 30 日) データと、月単位 (MoM) の変更が表示されます。 左上のタイム ピッカーを使用し、目的の日付を選択して、次の情報を表示します。
- 過去 75 日間の任意の日を選択して、毎日の R30 データを表示します。
- 過去 12 か月間の任意の月末を選択して、R30 データを表示します。
これらの各メトリック名を選択すると、時間の経過に伴う傾向を確認できます。
ホスト製品
[ ホスト製品 ] タブには、アプリとエージェントの次の使用状況分析が表示されます。
最初の 2 つのスコアカードには、最もアクティブなユーザーを持つホストや、毎月、毎週、毎日のデータに基づいて、最もアクティブなユーザーを持つオペレーティング システム (OS) などのメトリックが表示されます。
ホスト製品別のアプリとエージェントの使用状況
[ホスト製品別アプリの使用状況] グラフには、Microsoft 365 アプリ、Microsoft 365 Copilot、Outlook、Teams など、さまざまなホスト製品にわたるアプリとエージェントのアクティブな使用状況が表示されます。
プラットフォーム別の使用状況
[ プラットフォーム別の使用状況] グラフには、 デスクトップ、 モバイル、 Web、アプリとエージェントが使用されるその他のプラットフォームなど、さまざまなプラットフォームにわたるアプリとエージェントのアクティブな使用状況が表示されます。
注:
プレビュー タグは、メトリック Usage by host product が初期フェーズにあり、フィードバックを収集し、エクスペリエンスの向上を続けるにつれて変更が加えられる可能性があることを示します。
オペレーティング システム別の使用状況
[オペレーティング システム別の使用状況] グラフには、Android、Chrome OS、Linux、Mac、Windows、iOS など、さまざまなオペレーティング システムにわたるアプリまたはエージェントのアクティブな使用状況が、月単位、週単位、日単位のデータで表示されます。
機能
[ 機能 ] タブには、アプリ内で構成した個々のアプリとエージェントの機能の使用状況が表示されます。 このページでは、さまざまなホスト製品における次のアプリとエージェントの機能の全体的な使用状況をまとめたものです。
Microsoft 365 Copilot エージェント
ボット
タブ
メッセージ拡張機能:
個人用アプリ
Connector
個人タブ
注:
Microsoft 365 Copilot エージェントには、宣言型エージェントの使用のみが含まれます。 カスタム エンジン エージェントの使用は、開発者ポータルで後で導入される予定です。
既知の制限
- Outlook アドインと Outlook アドインのメッセージ拡張機能の使用状況データは使用できません。
- Outlook 個人用タブの使用状況データには、個人用タブとタブ (会議シナリオ) データの両方が含まれます。
- コンシューマー アプリの使用状況データは使用できません。
- テナント ID を持たない Outlook の Android の使用状況データは使用できません。
関連項目
GitHub で Microsoft と共同作業する
このコンテンツのソースは GitHub にあります。そこで、issue や pull request を作成および確認することもできます。 詳細については、共同作成者ガイドを参照してください。
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