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ユーザーのパスワードのリセット

パスワードを忘れた場合、ユーザーがデバイスからロックアウトされた場合、またはユーザーがパスワードを受け取っていない場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットできます。

注

管理者ではなく、職場または学校のパスワードをリセットする方法の手順が必要な場合は、「 職場または学校のパスワードをリセットする」を参照してください。

お使いのテナントがユーザーのホーム ディレクトリでない場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットすることができません。 つまり、ユーザーが別の組織からのアカウント、Microsoft アカウント、または Google アカウントを使用して組織にサインインしている場合、管理者はそれらのパスワードをリセットすることはできません。

ユーザーが権限ソースを Windows Server Active Directory としている場合、管理者はパスワード ライトバックを有効にして、ユーザー ドメインが管理されている場合にのみパスワードをリセットすることができます。 フェデレーション ドメインのユーザー パスワードの変更はサポートされていません。 この場合、オンプレミスの Active Directory でユーザー パスワードを変更する必要があります。

ユーザーが権限ソースを外部 Microsoft Entra ID としている場合、管理者はパスワードをリセットすることができません。 パスワードをリセットできるのは、そのテナント内のそのユーザーまたは管理者だけです。

前提条件

ユーザーの復元または完全な削除を行うには、少なくとも次のロールが必要です。

  • パスワード管理者

パスワードをリセットするには

次の手順に従います。

  1. Microsoft Entra 管理センターに、少なくともパスワード管理者としてサインインします。

  2. Entra ID>Users に移動します。

  3. リセットが必要なユーザーを選択し、[ パスワードのリセット] を選択します。

    [パスワードのリセット] オプションが表示された [Alain Charon - Profile] ページが表示されます。

    [パスワードのリセット] オプションが強調表示されている [ユーザーのプロファイル] ページのスクリーンショット。

  4. [ パスワードのリセット ] ページで、[ パスワードのリセット] を選択します。

    注

    Microsoft Entra ID を使用している場合、ユーザー用に一時パスワードが自動生成されます。 オンプレミスで Active Directory を使用している場合は、自分でユーザー用のパスワードを作成します。

  5. そのパスワードをコピーして、ユーザーに付与します。 ユーザーは次のサインイン プロセス中にパスワードを変更するように求められます。

    注

    一時パスワードに期限はありません。 次回ユーザーがサインインすると、一時パスワードが生成されてから経過している時間にかかわらず、パスワードは引き続き機能します。

    重要

    管理者がユーザーのパスワードをリセットできず、Microsoft Entra Connect サーバーのアプリケーション イベント ログにエラー コード hr=80231367 が表示される場合は、Active Directory でユーザーの属性を確認してください。 属性 AdminCount が 1 に設定されている場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットできなくなります。 管理者がユーザーのパスワードをリセットするには、 AdminCount 属性を 0 に設定する必要があります。

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