Solución de problemas de copia de seguridad de bases de datos de SAP ASE (Sybase)

En este artículo se proporcionan detalles de solución de problemas de los códigos de error que aparecen al proteger las bases de datos de SAP ASE (Sybase) con Azure Backup.

Códigos de error comunes

Entrada no válida

Código de error: InvalidInput

Mensaje de error: Se pasó una entrada no válida para uno o varios parámetros.

Acción recomendada: corrija la entrada y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

InvalidDatabaseConnectionDetails

Código de error: InvalidDatabaseConnectionDetails

Mensaje de error: Se proporcionaron credenciales de autenticación de base de datos no válidas.

Acción recomendada: vuelva a ejecutar el script de registro previo con una dirección IP (o) un nombre de host de base de datos que se pueda resolver y unas credenciales de usuario de la base de datos con permisos para realizar operaciones de copia de seguridad y restauración.

Error de Registro

Código de error: RegistrationFailure

Mensaje de error: Error de registro en la instancia.

Acción recomendada: para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Compruebe si el servidor SAP ASE se está ejecutando. Si no se ejecuta, inicie el servidor.
2. Vuelva a ejecutar el script de registro previo con un nombre de instancia correcto, una dirección IP (o) un nombre de host de base de datos que se pueda resolver y unas credenciales de usuario de la base de datos con permisos para realizar operaciones de copia de seguridad y restauración.

NombreDeContenedorLógicoInválido

Código de error: InvalidLogicalContainerName

Mensaje de error: Nombre de instancia de base de datos no válido proporcionado.

Acción recomendada: corrija la entrada y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

Error al configurar la protección

Código de error: ConfigureProtectionFailed

Mensaje de error: Error al configurar la operación de protección en la instancia.

Acción recomendada: para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Compruebe si la base de datos está en línea.
2. Compruebe si las credenciales de la base de datos son correctas.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.

InvalidWorkloadType

Código de error: InvalidWorkloadType

Mensaje de error: Tipo de carga de trabajo no válido.

Acción recomendada: corrija la entrada y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

GetPluginVersionError

Código de error: GetPluginVersionError

Mensaje de error: Error al obtener la versión del complemento.

Acción recomendada: reintente la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

OperationNotSupportedError

Código de error: OperationNotSupportedErrorMensaje de error: No se admite la operación de restauración de la solicitud.

Acción recomendada: no se requiere ninguna acción. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más detalles.

GeneralPluginException

Código de error: GeneralPluginException

Mensaje de error: Se produjo una excepción.

Acción recomendada: se trata de un error interno. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más ayuda.

DatabaseQueryExecutionError

Código de error: DatabaseQueryExecutionError

Mensaje de error: Se produjo una excepción de ASE al ejecutar la consulta en la base de datos.

Acción recomendada: compruebe si la base de datos está en línea y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

ServidorDeCopiaDeSeguridadASENoEstáFuncionando

Código de error: ASEBackupServerNotRunning

Mensaje de error: El servidor de copia de seguridad de ASE no se está ejecutando.

Acción recomendada: compruebe si la base de datos está en línea y si el servidor de copia de seguridad se está ejecutando y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

Código de error de copia de seguridad

UserErrorASELSNValidationFailure

Código de error: UserErrorASELSNValidationFailure

Mensaje de error: Error de validación de secuencia de registro. Se inicia una copia de seguridad completa forzada ahora.

Acción recomendada: el número de secuencia de registro ha fallado o posible interrupción de la cadena de registros; ahora se realizará una copia de seguridad completa para corregirlo. Si el error persiste tras esta acción, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

DatabaseBackupOperationFailed

Código de error: DatabaseBackupOperationFailed

Mensaje de error: Error de copia de seguridad de la base de datos.

Acción recomendada: reintente la operación de copia de seguridad. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

BackupValidationFailed

Código de error: BackupValidationFailed

Mensaje de error: Error de validación de la copia de seguridad de la base de datos.

Acción recomendada: reintente la operación. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

ErrorDeValidaciónDeExistenciaDeBaseDeDatos

Código de error: DatabaseExistenceValidationFailure

Mensaje de error: Error de validación de la existencia de la base de datos.

Acción recomendada: compruebe si la base de datos existe y está en línea. Si no es así, cree la base de datos y haga que esté en línea. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más ayuda.

WriteToBackupStreamFailure

Código de error: WriteToBackupStreamFailure

Mensaje de error: Error al escribir datos en el flujo de copia de seguridad.

Acción recomendada: reintente la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft para más ayuda.

DumpHistoryCorrupted

Código de error: DumpHistoryCorrupted

Mensaje de error: El archivo de historial de volcado está dañado debido a una sintaxis incorrecta.

Acción recomendada: compruebe el espacio en disco o cualquier formato incorrecto en el archivo del historial de volcados. Si el archivo de volcado de memoria está dañado, consulte la nota de SAP para resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

GetDatabaseVersionFailure

Código de error: GetDatabaseVersionFailure

mensaje de error: Error al capturar la versión de la base de datos.

Acción recomendada: compruebe si la base de datos está en estado de ejecución. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

FullBackupNotPerformed

Código de error: FullBackupNotPerformed

Mensaje de error: No se encontraron copias de seguridad completas anteriores. Se inicia una copia de seguridad completa forzada ahora.

Acción recomendada: se realizará una copia de seguridad completa automática. Si el error persiste tras esta acción, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

LatestFullBackupIsOld

Código de error: LatestFullBackupIsOld

Mensaje de error: La última copia de seguridad completa tiene más de 15 días de antigüedad. Ahora se realizará una copia de seguridad completa forzada.

Acción recomendada: se realizará una copia de seguridad completa automática. Si el error persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

NivelDeCompresiónNoEstablecido

Código de error: CompressionLevelNotSet

Mensaje de error: Se ha habilitado la compresión, pero no hay ningún nivel de compresión asociado.

Acción recomendada: ejecute el script de registro previo actualizado en la máquina virtual, que agregará la configuración predeterminada en el archivo config y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

DatabaseConnectionError

Código de error: DatabaseConnectionError

Mensaje de error: error al ejecutar la consulta en la base de datos. La base de datos ya está abierta y solo puede tener un usuario a la vez.

Causa: La base de datos puede establecerse en modo de usuario único, lo que impide conexiones adicionales.

Acción recomendada: para resolver el error, siga estos pasos:

1. Compruebe la configuración de la base de datos para asegurarse de que permite varias conexiones si es necesario.
2. Valide y deshabilite el modo de usuario único si está habilitado mediante sp_dboption. Aprenda a usar sp_dboption.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

ModoDeUsuarioÚnicoEstáActivado

Código de error: SingleUserModeIsEnabled

Mensaje de error: La base de datos ({databaseName}) está actualmente en modo de usuario único.

Causa: La base de datos se encuentra actualmente en modo de usuario único, lo que podría provocar un error en la operación de restauración. No se pudo intentar deshabilitar el modo de usuario único.

Acción recomendada: inicie sesión en el servidor de ASE y deshabilite el modo de usuario único para la base de datos mediante el sp_dboption procedimiento almacenado. Aprenda a usar sp_dboption.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

No se puede habilitar el modo de usuario único

Código de error: NotAbleToEnableSingleUserMode

Mensaje de error: el modo de usuario único no cambió para la base de datos ({databaseName}) después de intentar habilitarlo.

Causa: Este problema puede producirse debido a un problema que impide el cambio del modo de usuario único.

Acción recomendada: inicie sesión en el servidor de ASE e intente habilitar y deshabilitar manualmente el modo de usuario único para la base de datos y vuelva a intentar la operación. Aprenda a usar sp_dboption.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

No se puede desactivar el modo de usuario único

Código de error: NotAbleToDisableSingleUserMode

Mensaje de error: el modo de usuario único no cambió para la base de datos ({databaseName}) después de intentar deshabilitarlo.

Acción recomendada: inicie sesión en el servidor de SAP ASE y deshabilite el modo de usuario único para la base de datos mediante el sp_dboption procedimiento almacenado. Aprenda a usar sp_dboption.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

Errores de restauración

FailedToCreateDatabase

Código de error: FailedToCreateDatabase

Mensaje de error: No se pudo crear la base de datos para restaurarla.

Acción recomendada: para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que el dispositivo predeterminado está configurado en la instancia de base de datos.
2. Si se produce un error en la creación de la base de datos del modelo, resuelva el error y vuelva a intentarlo.
3. Si no hay suficiente espacio disponible en el dispositivo predeterminado, aumente el tamaño del dispositivo de base de datos (o) cambie el dispositivo predeterminado con espacio libre que coincida con el tamaño de la base de datos de origen.

NombreDeBaseDeDatosInválido

Código de error: InvalidDatabaseName

Mensaje de error: El nombre de la base de datos proporcionado durante la restauración de ubicación alternativa no cumple los requisitos para la creación de la base de datos.

Acción recomendada: asegúrese de que la longitud del nombre de la base de datos no supere los 30 caracteres.

ForceOverwriteOptionNotSet

Código de error: ForceOverwriteOptionNotSet

Mensaje de error: Error de restauración porque las opciones de sobrescritura no se establecen correctamente

Acción recomendada: elija la opción ForceOverwrite para realizar la restauración en esta base de datos, ya que existe una base de datos con el mismo nombre.

InvalidOverwriteOption

Código de error: InvalidOverwriteOption

Mensaje de error: Error de la operación de restauración debido a la opción de sobrescritura establecida en NULL o no es válida.

Acción recomendada: elija la opción ForceOverwrite para realizar la restauración en esta base de datos.

PointInTimeRestoreFailed

Código de error: PointInTimeRestoreFailed

Mensaje de error: La operación de restauración de la base de datos en el momento dado especificado ha producido un error interno.

Acción recomendada: intente restaurar la base de datos a partir de una copia de seguridad completa anterior. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más ayuda.

RestoreMasterALROLRUnSupported

Código de error: RestoreMasterALROLRUnSupported

Mensaje de error: No se puede restaurar la base de datos maestra mediante la ubicación alternativa y original. Realice la restauración mediante la restauración como archivos.

Acción recomendada: para restaurar la base de datos maestra, siga estos pasos:

1. Inicie la base de datos en modo de usuario único.
2. Restaure el volcado de la base de datos principal utilizando el método de restauración como archivos.
3. Aplique la restauración mediante el archivo de volcado de memoria.
4. Reinicie la base de datos en el modo multi user.

LaOperaciónDeRestauraciónFalló

Código de error: RestoreOperationFailed

Mensaje de error: Error de la operación de restauración de la base de datos

Acción recomendada: intente restaurar la base de datos a partir de una copia de seguridad completa anterior. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más ayuda.

DatabaseRestoreFailed

Código de error: DatabaseRestoreFailed

Mensaje de error: Error de restauración de la base de datos debido a un error desconocido.

Acción recomendada: espere unos minutos y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

ErrorEnLaOperaciónDeBaseDeDatos

Código de error: DatabaseOperationFailed

Mensaje de error: Error de la operación de base de datos.

Acción recomendada: compruebe si el usuario de la base de datos tiene los permisos adecuados. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más ayuda.

MultiActiveConnections

Código de error: MultiActiveConnections

Mensaje de error: no se puede ejecutar la operación de restauración en la base de datos %DatabaseName; porque hay más de una conexión activa, evitando que la base de datos cambie al modo de servidor único.

Acción recomendada: finalice todas las conexiones activas y asegúrese de que no haya conexiones restantes o solo una conexión activa como máximo. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para más ayuda.