電源ボタンを 10 秒間押し続けます

こんにちは。  日本マイクロソフト株式会社 Windows プラットフォーム サポート担当、安藤です。

「電源ボタンを 10 秒間押し続けてから離します」

Surface の電源が入らない状態になってしまったら、まずはお試しください。

それでも電源が入らない場合は、以下のページに紹介されている手順をお試しください。

Surface RT または Surface 2 の電源が入らない

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on

Surface Pro または Surface Pro 2 の電源が入らない

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/surface-pro-wont-turn-on

/Andy