MasSync.dll – IIS 중지 장애

최근 IIS 관련 프로세스가 중지되면서 서비스 장애를 호소하는 고객사들이 증가하고 있습니다.

이벤트 로그는 아래와 같습니다.

아래 언급된 MasSync.dll 은 ActvieSync 와 관련된 Exchange의 모듈로 대부분 Exchange Frontend 서버에서 장애를 겪지만, Backend 서버에서 직접 ActiveSync 를 서비스하는 경우 Backend 서버에서 장애가 발생하거나 Cluster의 경우, Cluster Failover 가 발생하게 됩니다.

이벤트 형식:       오류

이벤트 원본:       Application Error

이벤트 범주:       (100)

이벤트 ID:         1000

사용자:             N/A

컴퓨터:  MAIL

설명:

오류 있는 응용 프로그램 w3wp.exe, 버전 6.0.3790.3959, 오류 있는 모듈 MasSync.dll, 버전 6.5.7638.1, 오류 주소 0x00063f63.

자세한 정보는 https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.

데이터:

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat

0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail

0010: 75 72 65 20 20 77 33 77   ure  w3w

0018: 70 2e 65 78 65 20 36 2e   p.exe 6.

0020: 30 2e 33 37 39 30 2e 33   0.3790.3

0028: 39 35 39 20 69 6e 20 4d   959 in M

0030: 61 73 53 79 6e 63 2e 64   asSync.d

0038: 6c 6c 20 36 2e 35 2e 37   ll 6.5.7

0040: 36 33 38 2e 31 20 61 74   638.1 at

0048: 20 6f 66 66 73 65 74 20    offset

0050: 30 30 30 36 33 66 36 33   00063f63

이는, 최근 옴미나2 및 Iphone 과 같은 스마트폰의 보급과 이에 발맞추어 ActiveSync 서비스를 전면적으로 사용함으로 인해서 자주 발생하며, 이미 알려진 이슈로 최소한 아래의 버전 이상으로 MasSync.dll 을 업데이트 해 주셔야 합니다.

이 에러를 피해가기 위해서는 다음 Hotfix를 인스톨 해야 합니다.

https://support.microsoft.com/kb/957191/en-us

위 언급한 hotfix 이외에 최신 MasSync.dll 과 관련된 hotfix 의 정보는 아래와 같습니다.

아래 버전의 경우는 ADSI 를 통한 Attribute 수정내용이 포함되어 있습니다.

https://support.microsoft.com/kb/967046/en-us

Written by kyunghl