Pasos para la construcción de una CMDB.

Hola de Nuevo amigos del Dr.Microsoft.

Ahora despues de ver la introducción , estámos listos para empezar la planeación para la construcción de una CMDB.

Empezaré por mostrarles mi recomendación para la construcción y al final un mapa que pueden imprimir para seguirlo.

PASOS PARA LA CORRECTA CONSTRUCCIÓN DE UNA CMDB.

FASE 1: “Ensamblar el  Equipo del Proyecto y Definir el proyecto”

Paso 1 : Ensamblar el equipo del proyecto

- Crear la Junta Ejecutiva del Proyecto

Seleccionar al Administrador del  
Proyecto

• Actividades de Alcance Clave
• Seleccionar el Equipo del Proyecto
• Finalizar el Plan del Proyecto

Paso 2 : Obtener el conocimiento del CMDB

- Certificación de Fundamentos ITIL v3

Revisión del Mapa de Solución de la  
CMDB

• Requisitos Adicionales para el Alcance
  del Training
•  Training Presencial y Online
• Libros y publicaciones
• Internet
• Grupos de la Industria
• Conferencias y Seminarios
• Construir el Portafolio de Servicios y
  un sistema de servicio de Gestión del Conocimiento

Paso 3 : Crear y estar de acuerdo con las
metas de la CMDB y la declaración de la misión

- Evaluar el entorno Actual

Resumir los problemas relacionados

• Investigación General de los objetivos
  de la CMDB
• Identificar los objetivos del Proyecto
  de la CMDB
• Escribir la Misión del proyecto de
  CMDB
• Obtener el apoyo de los principales
  interesados (Key Stakeholders)

Paso 4: Revisar y definir los beneficios

- Buscar beneficios potenciales

Vincular los beneficios específicos a  
los objetivos del Proyecto

• Revisar y re afinar los beneficios con
  los principales interesados (Key Stakeholders)

Paso 5: Construir el caso de Negocio

- Construir el Caso de Negocio

Estimar Ahorros / Costos del Proyecto

• Preparar el Caso de Negocio
• Revisar con la Junta Ejecutiva del
  Proyecto

Presentar el Reporte Final al Patrocinador del
Proyecto.

FASE 2: “Definir los Requerimientos y crear el
Modelo de servicio de IT del Proyecto”

Paso 6: Identificar y revisar los
requerimiento de Gobierno

- Identificar el Governance Clave y los Stakeholders Regulatorios

Alcance posible del uso de la CMDB

• Recolectar y Documentar los requisitos
• Obtener las aprobaciones del PEB y de
  los stakeholders clave.

Paso 7: Revisar y seleccionar las Mejores
Prácticas de Soporte

- Investigar los Marcos Relevantes de Mejores Prácticas

Seleccionar el Marco Apropiado de  
Mejores Prácticas

• Documentar las Mejores Prácticas
• Checar los niveles actuales de
  adhesión
• Publicar y distribuir las Mejores
  Prácticas

Paso 8: Identificar los requerimientos para hacer
frente a los problemas potenciales

- Revisar las fuentes de Conocimiento

Documentar los problemas potenciales

• Identificar causas Raíces
• Identificar Soluciones Potenciales
• Documentar los requerimientos del
  Proyecto

Paso 9: Identificar  el inventario y los requerimientos de los
activos

- Determinar la definición de Activo

Listar las categoría de los Activos

• Identificar a los responsables de las
  categorías de Activos Listadas
• Identificar los requerimientos de los
  datos del Inventario
• Identificar los requerimientos de los
  datos de los Activos
• Compilar los inventarios y los
  requerimientos de los Activos

Paso 10: Definir los requerimientos del
catálogo de Servicios

- Identificar los stakeholders Clave del Catálogo de Servicios

Alcance del catálogo del servicio en  
el uso de la CMDB

• Colectar y documentar los
  Requerimientos
• Publicar los Requerimientos Aprobados
  para la CMDB

Paso 11: Definir los requerimientos de la CMDB
para soportar otros procesos

- Identificar a los Stakeholders

Descubrir y sintetizar los requisitos CMDB  
para apoyar otros Procesos

• Revisión y acuerdo sobre los
  requisitos CMDB para apoyar otros procesos
• Publicar los requisitos acordados para
  la CMDB

Paso 12: Definir el nivel de los elementos de configuración y el modelo de servicios de TI

- Establecer un modelo de servicios de TI del grupo de análisis de trabajo

Crear la estructura del Modelo

• Validar la estructura del trabajo
• Documentar la estructura , directrices
  y Criterios

Paso 13: Definir las relaciones de los
elementos de configuración

- Definir las relaciones de los CI's basándonos en el servicio y las estructuras de la infraestructura de configuración

Revisar y  estar de acuerdo sobre el proyecto de diseño  
de relación

• Documentar el acuerdo de diseño de
  relación

Paso 14: Definir los Atributos de los
Elementos de configuración

- Definir los atributos de los CI’s basados en la estructura del servicio y la estructura de la Infraestructura

Considerar la posibilidad de gestión y  
mantenimiento de atributos

• Revisar y acordar sobre el draft del
  diseño de atributos con los stakeholders
• Documentar el draft del diseño de
  atributos

Paso 15: Diseñar el modelo de servicio de IT
del Proyecto

- Documentar y Validar el Blueprint

Definir el modelo de servicio de TI  
con gobernanza , roles y procedimientos

• Revisar y aprobar el modelo de
  servicio de TI

Publicar el Modelo de Servicio

FASE 3: “Seleccionar la solución CMDB y sus
herramientas”

Paso 16: Seleccionar la solución CMDB

Paso 17: Planear la población de la CMDB

Paso 18: Seleccionar las herramientas para la
automatización de la población de la CMDB

Paso 19: Calcular el ROI del proyecto

FASE 4: “Construir y Mantener la CMDB”

Paso 20: Construir la CMDB

Paso 21: Crear una gestión del ciclo de vida
de los procesos de los elementos de configuración (CI)

Paso 22: Construir los procesos de Soporte

Paso 23: Poblar la CMDB

Paso 24: Entrenar al equipo y usuarios de la
CMDB

FASE 5: “Conducción del curso del  Valor”

Paso 25: Implementar las mediciones y métricas

Paso 26: Crear un plan de Mejora continua del
Servicio.

Ahora que dimos una revisada a los pasos aquí tienen el mapa  y también el archive para descarga.

mapacmdb.jpg